Formas de comunicación aceptables
Al igual que los niños, a veces, los clientes dicen las cosas más atrevidas. Estos empleados comenzaron una tradición de escribir las cosas raras que les dicen los clientes: en las paredes. Muy creativo, ¿verdad? No solo ayuda al personal a lidiar con los clientes difíciles, sino que también muestra los encuentros vergonzosos que tienen que soportar. Y todo esto tiene sentido para nosotros, pero la cita de este cliente nos dejó rascándonos la cabeza.
Aquí hay una situación en la que el cliente probablemente tenía razón. No, tirar pollo no es una forma aceptable de comunicación. Pero no podemos evitar preguntarnos, ¿qué provocó el lanzamiento de pollo? Sin mencionar que escribir la cita de este cliente solo te expone como empleado, ¿por tirarle pollo encima? Algo aquí no encaja.