Ventas = locura
Por alguna razón, algunas personas se olvidan completamente de cómo deben actuar cuando un vendedor lanza una gran venta con descuentos. En el Black Friday, por ejemplo, la gente suele discutir con otros clientes y empleados y, a veces, se pelea físicamente por un codiciado artículo en oferta. Es un milagro si los clientes no destruyen la tienda en el proceso.
Esta situación es básicamente “El día de la marmota” de la venta minorista: revivir la misma experiencia una y otra vez. Nos sentimos muy mal por este empleado. Si fuéramos él, apilaríamos las cajas de zapatos hasta el techo como si fuera una escalera para hacer una carrera. A nadie le pagan lo suficiente para lidiar con un desastre como este.