Dame pastel
Cuando se trata de la satisfacción del cliente, no hay otra forma más que decir que el cliente siempre tiene la razón. Ya sea si lo que reclaman ocurrió realmente o si la comida estaba realmente fría, el cliente debe tener siempre la razón… Los clientes y nadie más.
Así que, si alguien viene y exige una porción de pastel de tu establecimiento porque no les gustó el que compró en otro lugar, puedes hacer lo que quieras. Si esta persona no es tu cliente, entonces el mundo está a tus pies.