Mensajes no tan ocultos
Hay clientes allí afuera que aman mostrarles a los empleados lo horribles que son y lo hacen por medio de un mensaje en la cuenta. ¿Acaso las personas no saben que algunos negocios tienen con una caja de sugerencias? A veces, las acciones son más fuertes que las palabras, pero, en este caso, las acciones del cliente y las palabras demuestran lo desagradable que es.
Digamos que el cliente recuperó sus 83 centavos. ¿Hubiera dejado los 83 centavos como propina? ¿O solo 3 centavos de eso? De cualquier manera, alguien que tuvo la audacia de escribir un mensaje como este probablemente dejará propina de un 1% o menos. ¿Y qué pasa si los meseros se lo quedan? Todo lo que sabemos es que van a hacer falta más de eso para que valga la pena aguantarte.