お客様は神様とは言えない：客が超えてはいけないラインを超えてしまった27個以上の例

また別の、驚くほどチップ支払いの悪い人を見る準備はできてます？この客の振る舞いは、励みになるとは言いがたいものです。ほぼないような額をチップとして残しただけでなく、屈辱的なメッセージを残すことでさらにジャブを追加したのです。ごめんなさいね、これは残りのものよりあなたの怒りを少なくすることにはならないみたい。

人々がペニー硬貨を使わないことは言うまでもなく、もう釣銭を持ち歩くこともほぼなくなりました。ペニー硬貨のみを残すというそぶりでも心無い行為なのに、この客はそこに「価値がない」というのを追加しなければならなかったのです。この客は本当にひどい人物としてはっきりと表れています。この人の自尊心がどれだけ高ければ、こんな風に接客係を扱えるの？私たちはこの人物が、4ペニーを切実に必要とする時が来ることを祈るのみですが、それでは足りませんね。