お客様は神様とは言えない：客が超えてはいけないラインを超えてしまった27個以上の例

カスタマーサービスの歴史の中で、客が従業員の稼いだチップを取ることが許されるなんて状況は、今までありませんでした。チップは誰かの収入の一部であり、誰かのチップを盗むことで、その人が大事な支払いを行うことを妨げるのです。今までのところ、人間は誠実な個々人であり続け、チップ入れから手を離すことができないのです。

このレベルとなると言葉もなく、私たちが言えることと言ったら「ワオ」くらいでしょう。この状況での彼女の図太さが多くを語っています。もしかしたらここのスタッフは、人々が盗まないよう、チップを落とすシュートやチップハエトリグサを用意すべきかもしれません。どれだけ前のチップ入れが良かったかと考えさせられます。少なくとも、この女性がまたここに戻って来ようとしたら、スタッフや他の客に恥をかかされることでしょう。