お客様は神様とは言えない：客が超えてはいけないラインを超えてしまった27個以上の例

まさに子供のように、時には客もくだらないことを言います。この従業員たちは客が言った変なことを記載する、というならわしを始めました。それも壁に。けっこう創造的でしょ？スタッフが難しい客に対処する手助けになるというだけではなく、今までに経験したけしからぬ遭遇がすべて見られます。すべて理解できるものですが、この客からの言葉だけは私たちも途方に暮れます。

おそらくこれは客が正しい状況でしょう。いいえ、鶏肉を投げるのはコミュニケーションとして許容される形ではありません。しかし考えずにはいられないのですが、何の結果として鶏肉の投げ合いが起こったのでしょう？言うまでもなく鶏肉を客に投げたなんていう、客からの言葉を書くことは、従業員としての自分自身を貶めるだけではないの？なんだかあまり理解できません。