Aquí tienes un consejo: quita tus manos del frasco de las propinas
En la historia del servicio al cliente, nunca hubo una situación en donde sea aceptable que un cliente tome la propina del empleado. La propina es parte de los ingresos de alguien, así que, al robarle la propina, están impidiendo que paguen deudas importantes. Sin embargo, las personas siguen siendo individuos que no pueden mantener las manos fuera del frasco de propina.
Esto nos deja sin palabras y todo lo que podemos decir es “guau”. El descaro de esta señora en esta situación habla a gritos. Quizás, el personal debería dejar algún tipo de trampa que evite que las personas roben. Nos hace preguntarnos cuán lindo era el frasco de propina que tenían antes. Al menos, si esta mujer intenta regresar, los miembros del personal o los otros clientes la van a humillar.